انتشرت خدمات تعليم اللغات انتشارًا واسعًا في السنوات الأخيرة. والآن، في الولايات المتحدة، تستفيد منصة تسمى ’نتكلم‘ من مورد قيم، وهم اللاجئون، فكثير منهم متعلمون تعليمًا جيدًا ويتوقون إلى تدريس لغاتهم الأصلية.

Aline Sara speaking into microphone (Courtesy of Aline Sara)
ألين سارا (Courtesy of Aline Sara)

أحد المشاركين في تأسيس المنصة يصفها بأنها مؤسسة اجتماعية تساعد اللاجئين والمجتمعات المضيفة لهم من خلال توفير الدخل – مقابل التدريس والتعليم والترجمة وتوفير فرص التبادل الثقافي – وتساعد العملاء الذين يحتاجون هذه الخدمات ويدفعون مقابلها.

شارك في تأسيس منصة ’نتكلم‘ في العام 2015 ألين سارا، وهي من نيويورك من أصل لبناني كانت قد أكملت في ذلك العام درجة الماجستير، وزميلها السابق في الدراسة رضا رهنيما، وهو فرنسي وُلد لأبوين إيرانيين. كانت سارا تبحث عن مدرس لمساعدتها في التحدث باللغة العربية. وفي ذلك الوقت، كانت تعلم أن السوريين الذين فروا من الحرب الأهلية في بلادهم يتدفقون على لبنان المجاور لكنهم يواجهون صعوبة في الحصول على تصاريح عمل هناك.

ومن خلال ملاحظتها للاحتياجات الإضافية في مجال تعليم اللغات، استفادت سارة ورهنيما من الإنترنت لتقديم خدمات لغوية ودروس تعليم اللغات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. ذكرت سارا أن الخدمة تُستخدم من قبل المتعلمين الأفراد والمؤسسات، بما في ذلك 200 مدرسة ابتدائية وثانوية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ويستطيع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات في هذه المدارس سماع قصص اللاجئين.

قالت سارا “إن معظم مدرسينا ومترجمينا من اللاجئين والمجتمعات المضيفة موجودون في الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وأميركا اللاتينية.” وتقدم منصة ’نتكلم‘ خدمات لغوية باللغات الأرمنية والكردية والفارسية والإسبانية والفرنسية والإنجليزية، بالإضافة إلى اللغة العربية بلهجات متعددة.

وفي حين أن منصة ’نتكلم‘ ليست هي العمل الوحيد الذي يساعد اللاجئين على كسب الدخل – إذ أعلنت سلسلة المقاهي ’ستار باكس‘ [Starbucks] التي تتخذ من مدينة سياتل مقرًا لها عن التزامها بتوظيف 10 آلاف لاجئ بحلول العام 2022، على سبيل المثال – فإنها أحد المشاريع القليلة التي تتألف قوتها العاملة بالكامل من اللاجئين. (تم مؤخرًا إطلاق شركة ’تشاتر بوكس‘ [Chatterbox] الناشئة في المملكة المتحدة، والتي توظف أيضًا لاجئين لتقديم خدمات لغوية).

منذ إنشائها قبل 5 سنوات ونصف، وزعت منصة ’نتكلم‘ أكثر من مليون دولار من الدخل المالي لأكثر من 200 عامل في جميع أنحاء العالم. وقالت سارا إن العديد من المنظمات تنظر إلى اللاجئين على أنهم متلقون سلبيون للمساعدات، لكن مؤسستها تعتبرهم “وكلاء فاعلين في المجتمع والاقتصاد ولديهم الكثير ليقدموه.”

بناء الجسور

Ghaith Alhallak (Courtesy of Ghaith Alhallak)
غيث الحلاق (Courtesy of Ghaith Alhallak)

أحد المعلمين الذين يعملون مع منصة ’نتكلم‘، هو غيث الحلاق من مواليد سوريا، وهو صحفي سابق. اليوم، هو يدرُس العلوم السياسية في جامعة بادوفا بإيطاليا ويقوم بتدريس اللغة العربية عندما لا يكون مشغولا بتحصيل مقرراته الدراسية.

قال الحلاق إنه جمع بين معرفته باللغة العربية الفصحى واللهجات المختلفة التي تعلمها كصحفي. ومنذ انضمامه إلى منصة ’نتكلم‘، قام بالتدريس لطلاب من أكثر من 18 دولة. اهتم الكثيرون بالتعرف على ثقافته بينما يعملون على إتقان اللغة العربية. إنه يساعدهم على فهم ليس فقط حياة اللاجئين، ولكن أيضًا كيف عاش السوريون قبل نزوحهم بسبب الحرب الأهلية.

وقال الحلاق إن إحدى مزايا وظيفته أنه يتعلم من طلابه عن حياتهم أيضًا.