هل أنت على وشك أن تتولي مركزًا قياديًا في مجتمعك الأهلي؟ إذًا، خذ العبرة من جيف فرانكو. إنه يتولى رئاسة منظمة لا تبغي الربح تسمى “سنة في مدينة واشنطن”، التي تسجل شبانًا تتراوح أعمارهم بين 17 و24 سنة للعمل كمرشدين متطوعين يعملون بدوام كامل لمدة سنة في مدرسة ثانوية في المدينة. وقد تمكن فرانكو من زيادة عدد الشباب المشاركين بنسبة 400 بالمئة منذ العام 2008.
إذا كنت على وشك تشكيل مجموعة من المتطوعين، ينصحك فرانكو بأنك ستحتاج إلى “التفاني والمرونة والمثابرة والحماس”. فحتى استضافة حدث تطوعي واحد يمكن أن يكون مجهودًا شاقًا قد يصل في بعض الأحيان إلى حد الإجباط. ولكن فرانكو يعتقد أنك ستنجح إذا استطعت تنظيم طريقة عملك. وهو يقدم النصائح التالية لمساعدتك على الانطلاق:
1. تعرف على رغبات الآخرين، وبصّرهم بوجهة نظرك
بغية اجتذاب من هم على استعداد لاستثمار وقتهم ومواهبهم، ينبغي على القائد أن يعرف العوامل التي تلهم الآخرين وتحفزهم على الخدمة. هل تفهم نوعية التغييرات التي يرغب السكان المحليون رؤيتها في عالمهم؟ ويجيب فرانكو على هذا التساؤل بقوله، إذا كنت تعرف ذلك، ينبغي عليك أن تثير حماسهم لأن يصبحوا جزءًا من ذلك التغيير.
وأوضح فرانكو، “بمجرد معرفة توقعاتهم، ينبغي السعي إلى تحقيقها. فالناس يستمدون الإلهام للعمل عندما تكون هناك رؤية واضحة وعندما يؤمنون بأن لديك خطة للعمل.”
التفاصيل: وجّه الدعوة إلى شخصية مرموقة لحضور إطلاق حدث تطوعي. بادر إلى ترويج منظمتك أو الفاعلية التالية للمنظمة بعرض صور لهذا الشخص وهو يعمل إلى جانب أفراد مجتمعك الأهلي. شجّع مجموعات من المجتمع الأهلي أو موظفين من شركات أعمال محلية للانضمام إلى منظمتك كمجموعات من الفرق.
نظِّم برنامجًا افتتاحيًا (45 دقيقة هي مدة كافية) تكرم خلاله الحاضرين وتشرح فيه أهداف منظمتك والمهمة التي ستنفذ في ذلك اليوم. يعمل المتطوعون بجهد أكبر عندما يفهمون القضية وقيمتهم بالنسبة لها.
2. اجعل الحدث مناسبة اجتماعية
لا ينبغي أن يخصص الوقت كله للعمل. يشدد فرانكو على متعة العمل إلى جانب الزملاء. وهو يحاول إيجاد طرق لدمج نشاطات من شأنها أن تعزز التواصل الاجتماعي.
التفاصيل: نظم الحدث أو الفاعلية في يوم عطلة أو عند ذكرى مهمة لمجتمعك الأهلي. وجه الدعوة لضيوف مهمين. وتأكد من أن المتطوعين يشعرون بأنهم جميعًا جزءًا من الحدث الذي يجري في المجتمع الأهلي. تُقيم مجموعة فرانكو يوم خدمة في ذكرى يوم ميلاد زعيم الحقوق المدنية الراحل مارتن لوثر كينغ جونيور. في إحدى السنوات، شمّر الرئيس أوباما وعائلته عن سواعدهم وساعدوا في تجميل مدرسة. وفي سنوات أخرى شارك رئيس بلدية واشنطن ووزير التعليم الأميركي في ذلك.
إن الاحتكاك المباشر مع أناس مهمين والاجتماع مع أصدقاء جدد لا بد لهما من أن ينجحا. يرغب المتطوعون أيضًا في إنجاز شيء ما. خطّط لمشاريع منفصلة يمكن إكمالها من جانب فرق صغيرة خلال ساعات قليلة. يشعر المتطوعون بسعادة أكبر إذا قمت بتخطيط المهمات لهم. إذ يمكنهم الحضور، ومباشرة العمل وإنجاز شيء ما.” يعتقد فرانكو أن “هذا ربما يكون خاصية أميركية لأننا نضع دائما جداول أعمال.”
3. نفذه بشكل أفضل في المرة القادمة
بعد أن يكمل المتطوعون خدمتهم، سواء دامت لمدة سنة أو لساعتين، حاول أن تعرف ما الذي أعجبهم وما لم يعجبهم. ثم اعمل على تحسين تجربة المتطوعين. إن بذل ذلك الجهد سوف يساعد المتطوعين على الشعور بارتباط مع العمل الذي يقومون به لك ويعزز فرص تطوعهم في المستقبل.
التفاصيل: سجِّل أسماء الأشخاص الذين يحضرون واستمر بالتواصل معهم. اطلب منهم أن يحضروا أصدقاءهم معهم في المرة القادمة. اطلب منهم تعبئة استطلاع للرأي قبل مغادرتهم. واستخدم ذلك الاستطلاع!
خدمة المجتمع الأهلي شرف ونبل
يصف فرانكو المتطوعين بأنهم “موارد لا تقدر بثمن” تستطيع أن تساعد منظمتك في تحقيق تأثير أعظم. وهو يؤكد للمتطوعين على البعد النبيل لعملهم من خلال الاستشهاد بكلمات كينغ، “بإمكان كل شخص أن يكون عظيمًا … لأن كل شخص يمكنه أن يساعد.”
يساهم فرانكو في نجاح وازدهار مبادرة القادة الأفارقة الشباب، التي تضم أكثر من 140 ألف شاب أفريقي يطورون أنفسهم ليصبحوا قادة ورواد أعمال ونشطاء في المجتمع المدني.