গোপনীয়তার নীতিমালা

আপনি দিতে না চাইলে আমরা আপনাকে সনাক্তযোগ্য কোন ব্যক্তিগত তথ্য (PII) সংগ্রহ করি না। আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত সনাক্তযোগ্য তথ্য প্রদান ঐচ্ছিক বিষয়। তবে, আপনার তথ্য দেয়ার অর্থ হলো আপনি এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোতে উক্ত তথ্য ব্যবহারের অনুমতি দিচ্ছেন। বিশেষ কোন তথ্য না দেয়ার কারণে আপনার প্রত্যাশিত সেবাটি দেয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

আমাদের কোন ওয়েবসাইটে কোন ওয়েব ফরম পূরণ বা ই-মেইল পাঠানোর জন্য আপনি নিজে যখন PII প্রদান করবেন, আমরা তখন শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত তথ্য বা সেবা প্রদান অথবা পাঠানো বার্তার উত্তর দেয়ার সুবিধার্থে সেই তথ্য ব্যবহার করবো। আমাদের ওয়েবসাইট দেখার সময় আপনার থেকে পাওয়া সম্ভাব্য তথ্যাদি আপনার ক্রিয়াকর্মের ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে।

যে ডোমেইন থেকে আপনি ইন্টারনেটে (.com, .edu, ইত্যাদি) ঢুকছেন তার নাম, সাইটে ঢোকার তারিখ ও সময় এবং যে ওয়েবসাইট থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন (যেমন কোন সার্চ ইঞ্জিন বা পেইজ মাধ্যম) তার ইন্টারনেট ঠিকানা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে থাকি। আমাদের সাইটের বিভিন্ন পেইজে পাঠকদের সংখ্যা গণনা এবং আপনার মতো পাঠকদের জন্য সাইটটিকে আরো বেশি উপযোগী করে তোলার সুবিধার্থে আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি।

তাছাড়া আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহারের মাধ্যমে জনমিতিক তথ্য পাই যা ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়। এসব তথ্যের মধ্যে বিভিন্ন বিষয় থাকতে পারে যেমন ব্যবহারকারীর লিঙ্গ, বয়স ও আগ্রহের বিষয়াদি।

এসব তথ্য আমরা বিভিন্ন কারণে ব্যবহার করে থাকি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের সাইটের গতিধারা বিশ্লেষণ, পাঠকদেরকে অনুধাবন এবং তাদের আগ্রহের বিষয় সম্পর্কে ধারণা নিয়ে আমাদের সেবাকে আরো উন্নত করতে আমরা এসব তথ্য ব্যবহার করি। সরাসরি গুগল অ্যানালিটিক্স থেকে প্রদত্ত এসব উপাত্তকে আমরা কেবল সামষ্টিক উপাত্ত হিসাবে ব্যবহার করি। এসব তথ্য আমরা তৃতীয় কোন পক্ষের কাছে প্রকাশ করিনা ।

ওয়েবসাইট দেখার সময় গুগল অ্যানালিটিক্স ও গুগলের এ বিষয়ক অন্যান্য সেবাগুলোকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত রাখতে চাইলে আপনি এখান থেকে নিজেকে প্রত্যাহার করে নেয়ার টুল ইন্সটল করে নিতে পারবেন।

যখন আপনি আমাদেরকে ই-মেইল পাঠান

কোন মন্তব্য বা প্রশ্ন’সহ ই-মেইল পাঠানোর মাধ্যমে আপনি আমাদেরকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিতে পারেন। আপনার জন্য আমাদের সেবা আরো উন্নত করা বা আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়ার সুবিধার্থে আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি।

আপনাকে আরো ভালো সহায়তা দিতে কখনো কখনো আপনার পাঠানো ই-মেইল আমরা যুক্তরাষ্ট্র সরকারের অন্যান্য সংস্থায় পাঠিয়ে থাকি। অনুমোদিত আইনপ্রয়োগঘটিত তদন্তকাজ ব্যতিত অন্য কোন উদ্দেশ্যে আপনার পাঠানো ই-মেইল আমরা বাইরের কোন প্রতিষ্ঠানকে পাঠাই না।

তৃতীয় কোন পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ

আমরা বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্ক ও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সাথে সংযুক্ত আছি। আন্তর্জাতিক পরিমণ্ডলে জনসাধারণের সাথে যোগাযোগ এবং বিশ্বব্যাপী সরকারী কূটনৈতিক কর্মকাণ্ডে সম্পৃক্ত থাকতে আমরা সামাজিক যোগাযোগ ওয়েবসাইটগুলো ব্যবহার করি। দূতাবাসের বিভিন্ন অনুষ্ঠানের প্রচার ও জনসাধারণের সাথে যুক্ত থাকার উদ্দেশ্যেই সামাজিক যোগাযোগ ওয়েবসাইটগুলো ব্যবহার করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইটগুলোতে পাঠকদের সংখ্যা গণনা এবং পাঠকদের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটগুলোকে আরো উপযোগী করে তোলার সুবিধার্থে আমরা ওয়েব অ্যানালিটিক্স প্রযুক্তিও ব্যবহার করি। কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলোতে অ্যকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য আপনার ই-মেইল ঠিকানা, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং ভৌগোলিক অবস্থান চাইতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত PII চাইতে বা সংগ্রহ করতে আমরা তৃতীয় কোন পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করি না। তৃতীয় কোন পক্ষের ওয়েবসাইট কর্তৃক সংগৃহীত কোন PII আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণও করি না। তাছাড়া আইনপ্রয়োগ বা বিধিবদ্ধ কারণে আবশ্যক হওয়া ছাড়া ডিপার্টমেন্ট অফ স্টেট’র বাইরে অন্য কারো কাছে PII প্রকাশ, বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না।

আমরা পাঠকদের মতামত সংগ্রহের জন্য বিভিন্ন ধরনের অনলাইন জরিপ করে থাকি। ধারাবাহিক ভিত্তিতে আমাদের ওয়েবসাইট বিষয়ে পাঠকদের মতামত ও সন্তুষ্টির উপাত্ত সংগ্রহে স্টেট ডিপার্টমেন্ট মূলত ফোরসি রেজাল্টস আমেরিকান কাস্টমার স্যাটিসফেকশন ইনডেক্স (ACSI)-এর অনলাইন জরিপ ব্যবহার করে থাকে। এই জরিপে PII সংগ্রহ করা হয় না। দৈবচয়নের ভিত্তিতে জরিপে অংশগ্রহণের অনুরোধ পাঠকদের কাছে আসলেও এটা ঐচ্ছিক এবং দূতাবাসের সব ওয়েবসাইটে এটি নেই। এই জরিপ প্রত্যাখ্যান করলেও জরিপে অংশগ্রহণকারীদের ন্যায় সাইটের তথ্য ও উপকরণ ব্যবহারে আপনার সমান সুযোগ বহাল থাকবে। জরিপের প্রতিবেদনগুলো শুধু ওয়েব ম্যানেজার এবং দায়িত্ব পালনের জন্য এসব তথ্য আবশ্যক এমন কোন অনুমোদিত কর্মীর আয়ত্বে থাকে। সুনির্দিষ্ট কোন প্রয়োজনে আমরা সাময়িকভাবে অন্য কোন জরিপ ব্যবহার করতে পারি, তবে প্রকাশের সময়ে সেগুলোর ব্যাখ্যা দেয়া হয়ে থাকে।

গ্রাহকের চাহিদা ও সুবিধা অনুসরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য (কুকি)

কুকি হলো ক্ষুদ্র একটি টেক্সট ফাইল যা কোন ওয়েবসাইট থেকে আপনার কম্পিউটারে পাঠানো হয়। আপনি যখন সংযুক্ত হন তখন এই কুকি আপনার সেশন বিষয়ে কিছু সুনির্দিষ্ট তথ্য স্মরণে রাখতে সহায়তা করে। আপনার কম্পিউটার এই কুকির তথ্য শুধু সেই ওয়েবসাইটকেই পাঠাবে যারা এটা পাঠিয়েছিলো এবং অন্য কোন ওয়েবসাইট এটি চাইতে পারবে না। কুকি দুই ধরনের হয়ে থাকে, যেমন:

• সেশন কুকি: আপনার ওয়েব ব্রাউজার যতক্ষণ খোলা থাকে, সেশন কুকি ঠিক ততক্ষণ স্থায়ী হয়। যখনি আপনি ব্রাউজার বন্ধ করবেন, কুকি মুছে যাবে। বিভিন্ন কারিগরী উদ্দেশ্য যেমন সাইটে সহজ চলাচল বজায় রাখা বা সাইট ব্যবহারকালে আপনার পছন্দ-অপছন্দ্গুলো সমন্বয়ের কাজে ওয়েবসাইটগুলো এই সেশন কুকি ব্যবহার করতে পারে।
• দীর্ঘস্থায়ী কুকি: সাইট ব্যবহারকারীদের মধ্যে কে নতুন আর পুরাতন সেটা সনাক্ত করা এবং পুনর্ব্যবহারকারী হলে ফোরসি’র সন্তুষ্টি জরিপে পুনরায় অংশগ্রহণের আমন্ত্রণ জানানো রোধ করতে দীর্ঘস্থায়ী কুকিগুলো ব্যবহারকারীর যন্ত্রে সঞ্চিত থাকে।

আপনি আপনার যন্ত্রে সেশন বা দীর্ঘস্থায়ী কুকি সঞ্চিত রাখতে না চাইলে আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করে রাখতে পারেন। এরপরেও আপনার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের সকল তথ্য ও উপকরণ দেখার সুযোগ বহাল থাকবে। তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় করে রাখলে অনেক জনপ্রিয় ওয়েবসাইটের সক্রিয়তা ও বাধাগ্রস্ত হতে পারে। মনে রাখবেন, আপনার ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় রাখলে আপনার ব্যবহৃত অন্য সকল ওয়েবসাইটেই কুকির ব্যবহার বাধাগ্রস্ত হবে।

বাইরের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে অবস্থিত যুক্তরাষ্ট্রের অন্যান্য সংস্থা, দূতাবাস, বহুপাক্ষিক সংস্থা ও বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের অনেক লিঙ্ক দেয়া আছে। যখনি আপনি অন্য কোন সাইটের লিঙ্কে ঢুকছেন, তখনই আর আপনি আমাদের সাইটে থাকছেন না এবং আপনি বাইরের সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তার নীতিমালার আওতায় পড়ছেন।

আমাদের সকল প্রচেষ্টা থাকে নির্ভুল ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদানের জন্য। তবে আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে, এতে কোন ভুল-ত্রুটি থাকবে না। স্টেট ডিপার্টমেন্ট বা এর কোন কর্মী বা ঠিকাদার কেউই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে এই ওয়েবসাইটের নথিপত্র ও তথ্যের বিপননযোগ্যতা এবং বিশেষ উদ্দেশ্যে এগুলো ব্যবহারের উপযোগিতাসহ কোন বিষয়ে কোন নিশ্চয়তা প্রদান করে না। তাছাড়া, এখানে প্রকাশিত কোন তথ্য, পণ্য বা পদ্ধতির নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা উপযোগিতা বিষয়ে স্টেট ডিপার্টমেন্ট কোন আইনি দায়-দায়িত্ব গ্রহণ করে না এবং এই মর্মে কোন নিশ্চয়তাও দেয় না যে এসব তথ্য, পণ্য বা পদ্ধতি কারো ব্যক্তিগত স্বত্ত্বাধিকার ভঙ্গ করবে না। 

সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই সেবা অব্যাহত রাখার লক্ষ্যে আপলোড, তথ্য পরিবর্তন বা ক্ষতি সাধনের কোন অনধিকার প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে স্টেট ডিপার্টমেন্ট বিভিন্ন সফটওয়্যার প্রোগ্রাম ব্যবহারের মাধ্যমে নেটওয়ার্কের গতিবিধি পর্যবেক্ষণ করে থাকে। এই পরিসেবা টিতে কোন তথ্য আপলোড বা তথ্য পরিবর্তনের অনধিকার প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ১৯৮৬ সালের কম্পিউটার জালিয়াতি ও অপব্যবহার বিষয়ক আইনের আওতায় শাস্তিযোগ্য হবে।

আইন প্রয়োগ ঘটিত অনুমোদিত তদন্তকাজেও তথ্য ব্যবহার হতে পারে। উক্ত কারণ ছাড়া কোন ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বা তার ব্যবহারের অভ্যাস সনাক্তের প্রচেষ্টা নেয়া হয় না। এসব ওয়েবসাইটে কোন তথ্য আপলোড বা তথ্য পরিবর্তনের অনধিকার প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ১৯৮৬ সালের কম্পিউটার জালিয়াতি ও অপব্যবহার বিষয়ক আইন এবং ধারা ১৮ ইউএসসি অনুচ্ছেদ ১০০১ ও ১০৩০’র আওতায় বিচার্য হবে।