Le fabricant de toilettes japonais TOTO a fait son entrée sur le marché des États-Unis en offrant aux Américains plus de confort. Mais sa réputation d’être respectueux de l’environnement – en commençant par ses toilettes qui utilisent peu d’eau – a largement contribué à son succès.
William Strang, président des opérations à TOTO USA, affirme que la décision, il y a 20 ans, de fabriquer des toilettes aux États-Unis a été profitable à plusieurs niveaux, permettant notamment à TOTO de devenir une entreprise internationale et de bénéficier de l’expertise d’ingénieurs d’excellentes universités à Atlanta, près de son siège américain.
Fabriquer nos produits sur place – et ne pas avoir que des points de vente – est essentiel, selon William Strang. « Ça permet à nos prix d’être compétitifs. Ça nous coûte moins cher de fabriquer des toilettes aux États-Unis que de fabriquer les mêmes à Beijing et de les expédier ici. »
TOTO a déjà un siècle. Son produit phare est le « Washlet », des toilettes avec bidet intégré. La chasse de ce modèle écologique n’utilise que 4,8 litres d’eau au lieu de 6 litres sur les modèles courants.
L’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta a économisé 14 millions de litres d’eau par mois depuis que des toilettes TOTO y ont été installées, souligne William Strang.
« Il faut être sur place pour réussir », affirme Strang, qui faisait partie des membres du panel au SelectUSA Investment Summit, un sommet où des représentants du gouvernement et des organisations de développement économique tentent d’attirer des investisseurs étrangers. « Les entreprises qui fabriquent leurs produits à l’étranger et les expédient dans des conteneurs géants ne seront jamais aussi prospères qu’une entreprise qui a des sites de fabrication sur place. »
Le Sommet SelectUSA 2017*, qui se tiendra du 18 au 20 juin à un palais des congrès au Maryland, à côté de Washington, aidera les investisseurs à nouer des liens avec les personnes intéressées et les propriétaires d’entreprise à découvrir des opportunités de développement à travers les États-Unis.
*en anglais
