Imagine receber mensalmente um relatório comparando o consumo de energia da sua residência com o de seus vizinhos? E dicas personalizadas de como poupar dinheiro com base em seu próprio perfil de consumo?
Um novo software está possibilitando isso, informa David Moore, gerente sênior de Desenvolvimento de Mercado na Opower*. Sua empresa foi pioneira no software em nuvem voltado para consumidores de energia elétrica. “Estamos colhendo dados dos serviços de fornecimento de energia elétrica e os convertendo em algo que é mais valioso do que simplesmente informações relativas às contas”, disse ele.
Os dados coletados por companhias de utilidade pública são interpretados para criar conversas bidirecionais entre fornecedores e consumidores. O consumidor adquire voz — e mais controle sobre o uso de eletricidade
Não é segredo nenhum que os consumidores reclamam sobre seus fornecedores de energia. Tradicionalmente, segundo Moore, tem havido uma “enorme lacuna de expectativa entre os consumidores e as empresas de fornecimento de energia que os servem”. A empresa, que tem clientes por todos os Estados Unidos e no exterior, ouve as mesmas reclamações no mundo inteiro, tanto em países desenvolvidos como em desenvolvimento.
As pessoas querem pagar contas mais baixas, querem contas precisas e esperam que as companhias elétricas forneçam informações sobre o consumo de energia. O software Opower cria “um alinhamento dos interesses do consumidor com os interesses da companhia elétrica e, geralmente, com os interesses do governo — em termos de gestão da demanda, reduções das emissões ou simplesmente proporciona às pessoas as informações que elas merecem receber”, afirmou Moore.
Um salto para o futuro da energia
“Se dermos às pessoas uma razão para se engajarem on-line através das ferramentas convincentes existentes no portal da internet da companhia elétrica, os consumidores se interessarão e, como resultado, economizarão.
Quando os consumidores se engajam no processo, eles atuam como guias das companhias elétricas.
Os consumidores, através de seu perfil de consumo, informam aos fornecedores onde a rede precisa de uma nova subestação ou que bairro precisa de uma campanha educacional sobre economia de energia. Com dados personalizados e de fácil alcance, os fornecedores podem enviar mensagens de texto ou um e-mail quando o fornecimento de energia está no limite em períodos de alta demanda.
Opower se empenha para tornar a rede mais inteligente, seja em situações onde os medidores eletrônicos de ponta são automaticamente alimentados em bases de dados ou onde os dados de medidores eletromecânicos mais antigos são gravados e a leitura manualmente obtida.
“Nós permitimos que alguns dos sistemas anteriores mais antigos peguem os dados que têm e de fato deem um salto para o futuro sobre tomadas de decisão”, declarou Moore. “Alguns dos executivos de companhias elétricas mais voltados para o futuro estão em lugares como a Índia. Eles podem não ter medidores inteligentes para cada consumidor, mas estão usando medidores existentes para obter dados granulares, e estão usando esses dados para tomar decisões inteligentes.”
Um modelo transformador
Moore acredita que “transformar o modo em que as companhias elétricas interagem com seus consumidores com base em dados fornecidos por esses consumidores — como usam a energia, quando a usam e como se comunicam com as companhias elétricas — proporciona à comunidade uma clareza sobre o que era, tradicionalmente, um serviço de fornecimento elétrico”.
Tais refinamentos não seriam possíveis há algumas décadas. “Os dados podem revelar oportunidades transformadoras que não eram disponíveis no setor de serviços públicos antes da era do computador”, disse Moore.
Hoje, as pessoas enviam tuítes às companhias elétricas sobre o funcionamento do serviço. Moore relaciona isso às aglomerações instantâneas em locais públicos: os mercados reconhecem que os “consumidores, pessoas comuns, hoje têm muito poder porque a tecnologia da informação permite que ajam como uma comunidade e com uma intenção que não era possível anteriormente”.
* site em inglês
