Принимаете на себя обязанности руководителя общины? В таком случае прислушайтесь к советам Джеффа Франко. Он возглавляет вашингтонскую неприбыльную организацию City Year, привлекающую молодежь 17-24 лет к работе в течение года в качестве постоянных добровольных наставников в средних школах города. С 2008 года Франко добился увеличения числа участвующих в инициативе молодых людей на 400 процентов.
“Если вы только начинаете работать с группой волонтеров, – советует Франко, – вам понадобятся преданность делу, стойкость и упорство. Даже провести одно мероприятие для них может оказаться очень трудной задачей”. Франко утверждает, что организованный подход к делу – залог успеха. Ниже изложены его советы начинающим.
1. Выясняйте, чего хотят другие, разъясняйте свое видение
“Чтобы привлекать к сотрудничеству людей, готовых тратить свое время и проявлять свои способности, лидер должен знать, что вдохновляет их на служение обществу. Понимаете ли вы, какие перемены местные жители хотят видеть в окружающей их действительности? Если да, вы должны вдохновлять их на то, чтобы они стали активными участниками таких перемен”, – сказал Франко.
“Мы должны иметь представление о том, чего они ожидают, и стараться оправдать их надежды, – отметил Франко. – Людей может вдохновить наличие ясных целей и убежденность, что у вас есть план действий”.
Конкретные действия: пригласите важную персону на открытие мероприятия для волонтеров. Рекламируя вашу организацию или анонсируя следующее мероприятие, используйте фотографии этого человека, работающего вместе с членами вашей общины. Призывайте соседей и работников расположенных в вашем районе предприятий создавать команды и присоединяться к инициативе.
Проведите программу открытия (если она будет длиться 45 минут, это будет слишком долго). Выразите признательность присутствующим, объясните, чем занимается ваша организация, и каковы задачи на сегодняшний день. Волонтеры работают с повышенной отдачей, когда им понятна цель и они представляют свою роль в ее достижении.
2. Проводите общественные мероприятия
Волонтерская деятельность не должна ограничиваться только работой.
Франко подчеркивает важность того, чтобы совместная работа приносила удовольствие. Он пытается искать способы внести разнообразие за счет общественных мероприятий.
Конкретные действия: организуйте в вашей общине мероприятие, посвященное празднику или важному юбилею. Пригласите особых гостей. Убедитесь в том, что все волонтеры чувствуют себя частью общины. Возглавляемая Франко группа проводит день служения обществу в честь годовщины со дня рождения лидера движения за гражданские права Мартина Лютера Кинга. Однажды, засучив рукава, украшать школу помогал президент Обама с семьей. В другие годы в мероприятии принимали участие мэр Вашингтона и министр образования США.
Встречи с влиятельными людьми и общение с новыми друзьями приносят свои плоды. Волонтеры тоже хотят добиться чего-нибудь важного. Планируйте небольшие, на несколько часов, проекты, которые по силам малым группам. Волонтеры предпочитают, чтобы конкретные задачи были заранее спланированы. Тогда они могут “прийти, увидеть, победить”. Франко предполагает, что постоянное планирование – это черта “американского характера”.
3. Постоянно совершенствуйтесь
После завершения работы, независимо от того, длилась она год или два часа, выясните, что волонтерам понравилось, а что нет. Затем поделитесь с волонтерами собственным опытом. Это поможет им почувствовать связь с выполненной под вашим руководством работой и укрепит шансы того, что они продолжат волонтерскую деятельность.
Конкретные действия: регистрируйте посетивших ваши мероприятия людей и поддерживайте с ними связь. Попросите их привести с собой в следующий раз друзей и предложите перед уходом ответить на вопросы анкеты. Используйте полученные результаты!
Служение обществу облагораживает
Франко называет волонтеров “бесценными кадрами”, которые могут содействовать росту авторитета вашей организации. Он объясняет им моральные аспекты волонтерской деятельности, цитируя слова Мартина Лютера Кинга: “Великим может стать каждый… потому что каждый может служить обществу”.
Франко вносит неоценимый вклад в успешную реализацию Инициативы молодых африканских лидеров, в которой участвует более 140 тысяч молодых африканцев – будущих лидеров, предпринимателей и общественных деятелей.