Еще до того, как гуру социальных медиа и эксперт по маркетингу Пол Коллиган из Портленда (штат Орегон) прилетел в столицу Омана Маскат, его идеи находили отклик у молодых оманцев, интересующихся новыми технологиями.
Он знал об этом: на его страницу в Facebook, канал в Twitter и другие платформы, где он дает советы, как привлечь внимание к новым предприятиям, книгам или другим начинаниям, обрушился шквал комментариев на арабском языке.
“Я быстро убедился в том, что ресурс Google Translate предоставляет самые широкие возможности”, – говорит Коллиган. Молодые оманцы разделяют его восхищение тем, как технологии изменили Запад и, по его словам, теперь задают вопрос: “Как добиться таких же успехов в нашей стране?”
За неделю его семинарские занятия посетило более 150 начинающих IT-предпринимателей, учредителей фирм, художников и студентов. В технологическом инкубаторе он провел тур “интенсивного консультирования” для владельцев малого бизнеса.
Коллиган, автор ставшего бестселлером руководства “Как вести подкасты”, был поражен тем, что среди энтузиастов современных технологий, с которыми он встречался, половину или даже большую часть составляли женщины. “В США на таких мероприятиях подавляющее большинство участников – мужчины”, – замечает он.
Коллиган рассказывает, что почти каждая сессия начиналась с вопроса: “Мы знаем, что у нас должна быть страница в Facebook, но что еще нам нужно сделать?”
Тот же вопрос ему задают бизнесмены в Соединенных Штатах. И он дает один и тот же совет: первый шаг – спросить себя: “Что я хочу делать c помощью моего бизнеса или продукта?”; второй шаг – выяснить, существует ли технология, позволяющая упростить задачу.
“Facebook не может помочь компании, если в ней не знают, чем занимаются, – уверяет эксперт. – Технологии открывают новые маркетинговые возможности. Мы можем разделить рекламу по признакам пола, возраста или места жительства клиентов или же адресовать ее лишь тем, кому 25-30 лет и у кого есть смартфон”.
Он обнаружил, что люди с удовольствием используют принадлежащее компании Facebook мобильное приложение обмена сообщениями WhatsApp. Оно дает возможность бесплатно звонить и отправлять текстовые сообщения. “Все знали, что благодаря WhatsApp экономят на звонках по городу от 25 центов до одного доллара, но были рады узнать, какие возможности открывает приложение для маркетинга”.