你是否将在你的社区内担任领导角色？那么杰夫·弗兰科(Jeff Franco)会给你提供一些启示。他领导着华盛顿一个名为“城市年”(City Year)的非营利组织。该组织招收17岁到24岁的青少年，让他们在一所城市中学里担任一年的志愿辅导员。自2008年以来，弗兰科已使参加这项活动的青少年人数增加了400％。
弗兰科建议，如果你着手组建一个志愿者团体，就需要有“奉献精神、韧性和毅力”。 仅仅主办一次志愿者活动也可能会十分艰巨。但弗兰科认为，如果你能做到组织有序，就会获得成功。为帮助你着手于这方面的工作，他提供了以下这些窍门：
1.了解他人的需要，传达你的构想
为了吸引愿意投入时间和才能的志愿者，一名领导者需要知道什么能够激励人们服务奉献。你是否了解当地人希望在他们周围看到什么样的变化？弗兰科说，如果你了解情况，就应当激励他们参与实现变化。
弗兰科说：“一旦我们知道了他们的期望，我们一定不会辜负他们。有了明确的目标，而且当人们相信你有一个行动计划时，他们才会受到激励而采取行动。”
具体做法: 邀请著名人物来启动志愿服务活动。用这位名人与你的社区人员并肩工作的照片来推介你的组织或你的下一次活动。鼓励社区团体或当地企业员工集体参加。
举行一个启动仪式（45分钟就足够了），表彰所有出席的人员，阐释你的组织的使命以及当天的任务。当志愿者理解一项工作的意义以及他们在其中的价值时，他们会更加努力。
2. 突出社交性
志愿活动不应该只是工作。弗兰科强调了与同伴们在一起工作的乐趣。他想办法组织一些活动以增进社交。
具体做法: 在节假日或有意义的纪念日为你的社区举办一次活动。邀请特别来宾。确保你的志愿者都能感到自己是社区活动中的一员。弗兰科的组织每年都在已故民权运动领袖马丁·路德·金(Martin Luther King Jr.)的生日当天举办服务日活动。有一年，美国总统欧巴马和他的家人也挽起袖子来帮助美化学校。还有几年，华盛顿的市长和美国教育部长也参加了服务日活动。
与大人物共同参加活动，以及结识新朋友都是有效的方法。志愿者们还想要有所建树。安排一些小团队可以用几个小时完成的独立项目。如果你为志愿者安排任务，他们会乐于完成。他们可以来到现场，开始工作，并完成一些任务。弗兰科说：“这可能是一种‘美国方式’，因为我们总是在制定计划。”
3. 不断改进
在志愿者们完成他们的服务工作后，无论长达一年时间还是短短两个小时，都要向他们了解他们满意和不满意的地方。然后在志愿者的经验基础上加以改进。这一努力将有助于让志愿者感到他们自己与为你的组织所从事的工作之间紧密相连，并会增加他们在今后还会参与志愿服务的机会。
具体做法: 登记前来参加服务工作的人员的资料，并与他们保持联系。邀请他们下一次带朋友一起来。请他们在离开前填写一份调查问卷，并充分利用调查结果！
服务社区可以增强权能
弗兰科称志愿者为“宝贵资源”，他们可以帮助你的组织产生更大的影响。他引用马丁·路德·金的话来强调志愿工作的崇高性：“每个人都可以是伟大的……因为每个人都能提供服务。”
弗兰科为富有活力的“非洲青年领袖计划”(Young African Leaders Initiative)做出了贡献，参加该计划的有超过14万名正在成长为领导者、企业家和公民活动家的非洲青年。
