如果每个月你都能收到一份报告，告知你的用电量与你的邻居有何不同，并根据你的用电习惯提出量身定制的建议教你如何省钱，你觉得怎么样？
欧能公司（Opower）的高级市场开发经理戴维·摩尔（David Moore）说，新开发的软件能使这一切成为可能。他的公司已率先推出了为水电用户设计的基于云技术的软件。他说：“我们把供电公司提供的数据转换成比简单地报告电费更有价值的信息。”
由公有和私营的供电公司收集的数据会被加以分析，以求达成供电商和消费者之间的双向对话。这样，消费者就能发出他们的声音——而且能更好地控制他们的用电量。
用户常常抱怨他们的供电商已不是什么秘密了。据摩尔说，一直以来“用户和供电商之间的期望值存在着巨大的差距。” 这个在美国国内外都有供电商客户的公司，在世界各地无论是发达国家还是发展中国家，都会听到同样的抱怨之声。
人们希望降低电费、希望收到精确的账单、希望供电公司提供节能信息。摩尔说，欧能公司开发的软件能让“用户的利益与供电公司的利益挂钩，而且通常还能和政府的利益保持一致——无论是在对用电需求的管理、温室气体减排或是向用户提供他们应得的信息方面。”
大步踏入能源新时代
摩尔说，“如果我们要给人们一个理由让他们上网，因为供电公司的门户网站上有些实用的工具很吸引人”，那么消费者就会有兴趣这样做，而且这样做还可以省钱。
当消费者一起参与进来时，他们就能引导供电公司。
用户的用电模式能告诉供电商哪里的电网需要新的变电站，或哪个居住区需要开展节能省钱的能源教育活动。有了定制的数据，供电商就能方便地在用电高峰时段发出短信或电子邮件。
欧能公司正在努力使电网“智能化”，既能让高科技电子仪表自动把数据输入数字化的数据库中，也能记录下老式机电式电表上的数据，并人工上传到数据库中。
摩尔说：“我们能让一些最老式的系统运用它们的数据并在未来的决策中实现真正的飞跃。像印度这样的地方有一些很有远见的供电公司的高管。他们的用户可能并非每家每户都有智能电表，但他们可以利用电表得到粒度数据，并运用这些数据来做出明智的决定。”
一种变革模式
摩尔相信，“以用户所提供的数据为基础，转变供电公司与用户进行互动的方式——用户如何使用能源、何时使用以及他们如何参与供电方面的沟通——为这个传统的公共服务行业带来了一种社区感。”
这样的改进在几十年前是不可能的。摩尔说：“数据可以为供电公司提供在计算机问世以前的时代所没有的变革机会。”
如今，人们通过推特告诉供电公司他们对服务的意见。摩尔将他们比作快闪族：市场认识到，“消费者和普通民众有着巨大的权能，因为信息技术使他们能作为一个有目的的社群采取行动，而这在过去是不可能的。”
