人权战线(Human Rights Campaign)是美国为男女同性恋、双性恋、变性者和跨性别者(LGBTI)争取平等权利的规模最大的组织。2013年的3月26日,它的营销团队看到了一组惊人数字:其网站流量增长了600% ,在12小时内共有70万特别访问者,而且他们几乎全是首次造访。
在脸书(Facebook)上,有数百万用户——包括国会议员和以及碧昂斯(Beyoncé)和莱昂纳多·迪卡普里奥(Leonardo DiCaprio)等名人——用红色将该组织的标志放到自己的个人资料图片上,脸书后来称之为其历史上最成功的核爆式营销。 (该组织的标志是一个等号,以表示其使命是确保LGBTI人士享有和异性恋者同样的权利。)

3月26日那一天,美国最高法院(U.S. Supreme Court)听取了一个将最终导致同性婚姻在全美国合法化的诉案的辩论。
在此案提交辩论前人权战线发起的宣传运动,是一个如何为信息造势并产生重大影响的实例。该组织的营销人莫琳·麦卡蒂(Maureen McCarty)帮助策划了这场成功的宣传运动。下面是麦卡蒂的经验:
抓住时机
麦卡蒂说,成功的运动总是抓住时机。“作为营销团队,我们十分强调快速反应。在婚姻平权运动中,人权战线常常是第一个出来向其成员和支持者通报将有重大新闻。”她说,对时机警觉敏感意味着必须密切跟踪消息,当爆处重大新闻时立即做出反应,这样才能使你的组织在有关问题上处于领先地位。
早早筹划
麦卡蒂策划的运动被称为“平等行动”(Equality Act),对这场运动的准备工作在法庭安排听取辩论之前的两个月就开始了。该行动小组制定了一个编辑日历,规划出每天要发布的网上内容的提纲,使受众对某个特定的话题标签产生兴奋感。麦卡蒂指出,抓时机与事先规划应该齐头并进。“规划能有助于我们在整个事件中占领先地位,但我们也必须随受众的情况而做相应的调整。在强调按编辑日历行事的同时,如果当天爆出新闻,我们也需要做灵活调整。”
找到受众
在网上找到聚在一起的人可能很难。麦卡蒂说,“人权战线进入了几乎所有的社交媒体平台。我们确保……我们放到这些平台上的内容是为我们的受众量身定制的,而且能真正提供受众正在寻找的内容。”
内容可靠
可靠性是指有知名度和可信度的值得受众信赖的声音。可以找你的受众能信任的专家。“我们策略的一个关键是,让有影响力的人士和赞同我们的人士为我们的事业代言,帮助让更广泛的受众听到我们的声音。”