传媒的公信力在新冠疫情大流行期间经受考验，值得信赖的传媒对民众了解疫情有着十分重要的作用，反之则会误导大众。据皮尤研究中心的调查，约六成美国民众认为传媒的疫情报道对他们获得资讯有积极作用、一半的人认为报道基本准确，而认为基本不准确的则占四分之一。
皮尤研究中心于5月8日发布了 “新冠病毒爆发期间美国人对新闻媒体的看法”（Americans’ Views of the News Media During the COVID-19 Outbreak）的民调，显示大部分民众认为媒体有关疫情的报道还是值得信赖的。不过，在接受民调的民众中，党派分野对媒体的不同看法显露得非常明显：民主党人更信任传媒，共和党人对传媒则怀有很深的疑虑。比如：
1，在回答“媒体是否提供了你所需要的资讯”时，73%的民主党人及偏向民主党的人持肯定答复，共和党人及偏向共和党的人持肯定答复的只有44%。
2，在回答“媒体报道的信息是否准确”时，66%的民主党人及偏向民主党的人持肯定答复，共和党人及偏向共和党的人持肯定答复的只有31%。
3，在回答“媒体报道的信息是否对公众有益”时，66%的民主党人及偏向民主党的人持肯定答复，共和党人及偏向共和党的人持肯定答复的只有28%。
4，在回答“媒体报道的信息是否有助国家”时，63%的民主党人及偏向民主党的人持肯定答复，共和党人及偏向共和党的人持肯定答复的只有27%。
皮尤研究中心的民调还发现超过43%的民众认为媒体在报道疫情时太悲观了，只有12%的民众认为媒体的报道太乐观了。
与此同时，与2018年相比，成年美国人总体上对传媒的信任感在下降，从2018年的55%下降到48%。其中，民主党及倾向民主党的人对媒体的信任感从76%下降到70%，共和党及倾向共和党的人对媒体的信任感则从30%下降到23%。
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