对于马里兰州西巴尔的摩（West Baltimore，Maryland）地区的居民来说，伊诺克·普拉特免费图书馆（Enoch Pratt Free Library）不仅是个借阅图书的场所，也是一个有着温馨社区氛围的地方。一年前，这个地区曾发生过重大暴力事件。
那是2015年4月27日，在这座位于宾夕法尼亚大道（Pennsylvania Avenue）的图书馆分馆四周发生了骚乱。骚乱导致15名警官受伤，汽车被焚烧，商店遭洗劫。图书馆内的工作人员和用户眼见示威者将马路对面的一家大药店付诸一炬。
自从25岁的非洲裔青年弗雷迪·格雷（Freddie Gray）在被警方拘押时因脊髓受伤而死亡以来，社会骚动开始沸腾。格雷死亡事件之前，在密苏里州弗格森（Ferguson, Missouri）和在纽约（New York）都相继发生了男性黑人在被警方拘押时死亡的事件。西巴尔的摩的矛盾在格雷的葬礼结束后爆发。
在4月的那天，直到很晚，警察才告诉图书馆用户和工作人员，他们可以安全地离开图书馆回家。那时候，马里兰州州长已经宣布当地进入紧急状态，调动了国民警卫队（National Guard）帮助警方维持秩序。
Pratt CEO Carla Hayden welcoming folks and placing a "We're OPEN" sign at the Pennsylvania Ave Branch. pic.twitter.com/p3aA9VufBo
— Pratt Library (@prattlibrary) April 28, 2015
(上图中，总馆长卡拉·海登将’营业中‘的牌子贴到宾夕法尼亚大道图书馆门上。）
但是，第二天早上，图书馆照旧开放。
梅拉尼·迪格斯（Melanie Diggs）曾在头天很晚的时候打电话给巴尔的摩图书馆系统的总馆长卡拉·海登（Carla Hayden）——后者现在是新任美国国会图书馆馆长。两位女图书馆员一致认为应让图书馆保持开放。
迪格斯说，“有些人就是因为这里安全和安静而进来。我们在一星期当中安有针对年轻人和成人的不同项目。这些项目是我们当时考虑的因素。”的确，就在那天进来使用电脑找工作的一位男士，后来得到了一个重要的面试机会。
在骚乱过后的恢复期间，图书馆扮演了更多的角色：
- 在邻里社区复元的过程中，它成为一家全国连锁超市为当地人和执法警察捐赠食品的集散地。
- 图书馆为当地居民分发因药店被焚烧而无法买到的婴儿尿布、婴儿食品和其他必需品。
- 图书馆内设立了一个小商务中心，帮助受影响的商店业主申请灾难救助。
- 图书馆开始在当地社区提供一对一的法律咨询，这项服务迄今仍在继续。
迪格斯说，这个图书馆正在“成为一个社区居民不仅借书，而且得到所需资源的地方”。
