全球旅行行业向乌克兰伸出援手

一对乌克兰母女于2022年3月24日入住匈牙利布达佩斯的一家旅馆(美联社图片)
一对乌克兰母女于2022年3月24日入住匈牙利布达佩斯的一家旅馆(美联社图片)

今年2月末,俄罗斯悍然发动全面侵略乌克兰战争,以大欺小,以强凌弱,虽然在战场上进展并不顺利,以至于现在不得不收缩战线,但是已经给乌克兰造成了巨大的人道灾难,大量民居和市政设施遭到轰炸炮击,平民伤亡数以千计,上百万妇孺老少流离失所,主持正义的邻国友邦对乌克兰伸出援手,许多民间团体和工商行业慷慨解囊,帮助不得不离乡背井甚至去异国他乡避难的乌克兰人,世界各地包括美国旅行行业利用其营销网络和相关资源,对此做出了巨大的贡献。

俄罗斯侵乌战争刚刚爆发,大批旅客就取消了飞往俄罗斯的机票。据一家搜集旅行数据的公司Forwardkeys的统计,2月24日俄罗斯入侵乌克兰,25日每有一个飞往俄罗斯的机票订单,取消的就有六单。德国人退订比例最高,为773%,接下来是法国人472%,印度285%,英国254%,意大利152%和土耳其116%。与此类似,邮轮观光和旅游行业即刻取消了所有前往俄罗斯的行程,各大酒店集团都纷纷关闭或暂停俄罗斯地区业务。人们将俄罗斯视为高风险地区而取消旅行计划,各国航司和旅行社都会有所损失,但是毋庸置疑对俄罗斯旅游业和经济的打击更为严重。

乌克兰作为受害者和战场,休闲旅行自然无从谈起,但是却得到了旅行行业的大力支援。战争进行到第二周,美国联合航空公司(UA)就鼓励其里程数积累计划参加者捐出里程数和/或现金,公司对前500万里程和10万美金做出对等捐献,用于帮助美国红十字会等慈善机构将援助工作者和救援物质送往乌克兰。

到侵乌战争的第四个星期,美国酒店和住宿协会 (AHLA) 的成员就已经或承诺捐赠200万美元现金和超过1.1亿个订房的奖励积分。美国各个酒店集团的奖励积分通常都值一美分,所以捐赠的积分价值110万美元。

希尔顿酒店集团承诺将捐赠多达100万个房晚。按照该公司2021年平均每房每晚售价128.80美元计算,价值1.288亿美元。万豪国际集团则向其救济基金拨出 100万 美元,以支持受乌克兰战争影响的员工,并在邻国的旅馆中安置难民。凯悦公司筹集了超过 30万美元的捐款,将作为其乌克兰救济基金的一部分,为该公司受战争影响的员工在搬迁、护理和生活必需品方面给予支持。

创立于美国并遍布全球的民宿短租预订平台爱彼迎(Airbnb),在其官网鼓励各地加盟会员收留流离失所的乌克兰难民,目标是为10万难民提供暂时的居所,短的几天长的几个星期。爱彼迎和与其合作的非营利组织会确认入住者具有合格的难民身份,并且在入住期间和前后提供协助,爱彼迎还为入住的难民提供责任险和财产险额度各一百万美元,并免除加盟会员和难民房客的手续费。到4月30日,爱彼迎的创始人和他们的家庭将匹配加盟会员的捐赠,最高至一千万美元。

中国有一句老话,得道多助,失道寡助。世界旅游行业对乌克兰难民的支援,就是俄罗斯发动侵乌战争的非正义性和不得人心最好的注脚。